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import-workshops:iw-lorient-fr:question_dataconnect

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import-workshops:iw-lorient-fr:question_dataconnect [2020/11/05 10:53]
empower mise en forme
import-workshops:iw-lorient-fr:question_dataconnect [2020/11/05 10:54] (Version actuelle)
empower
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 > quel que soit le canal utilisé par le client ou le tiers à qui il souhaite partager ces données, l’accès aux données n’est pas facturé. Comme défini par le régulateur qui fixe nos prestations, celle-ci est considéré par partie intégrante de notre mission de service pubic et est financé par le tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité. > quel que soit le canal utilisé par le client ou le tiers à qui il souhaite partager ces données, l’accès aux données n’est pas facturé. Comme défini par le régulateur qui fixe nos prestations, celle-ci est considéré par partie intégrante de notre mission de service pubic et est financé par le tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité.
  
-Différence entre SGE et Data Connect ?+===== Différence entre SGE et Data Connect ? ===== 
  
 Sur l’aspect fonctionnel, SGE est plus complet car propose un accès à l’ensemble des données disponibles sur l’ensemble des points de comptage gérés par Enedis (à l’exception, pour l’instant, des « petits » producteurs raccordés avec une puissance inférieure à 36kVA). Data Connect est restreint aux citoyens (secteur résidentiel) équipés de compteurs Linky, pour la consommation ou la production (y compris petits producteurs) Sur l’aspect fonctionnel, SGE est plus complet car propose un accès à l’ensemble des données disponibles sur l’ensemble des points de comptage gérés par Enedis (à l’exception, pour l’instant, des « petits » producteurs raccordés avec une puissance inférieure à 36kVA). Data Connect est restreint aux citoyens (secteur résidentiel) équipés de compteurs Linky, pour la consommation ou la production (y compris petits producteurs)
Ligne 21: Ligne 22:
 Sur la relation avec l’entreprise/le citoyen : dans SGE, le tiers est responsable d’échanger avec le client final : c’est lui qui doit vérifier l’identité de son interlocuteur, vérifier s’il habite ou exerce bien au point indiqué et recueillir son consentement quant au partage de ses données. Enedis vérifie cela a posteriori par échantillonnage. Sur Data Connect, Enedis a ses actions en charge. Via l’espace personnel que le client doit avoir préalablement créé, nous sommes responsable d’avoir identifié l’internaute, vérifié qu’il est bien titulaire d’un contrat de fourniture d’électricité au point concerné et nous nous chargeons de recueillir son autorisation quand au partage de ses donées. Sur la relation avec l’entreprise/le citoyen : dans SGE, le tiers est responsable d’échanger avec le client final : c’est lui qui doit vérifier l’identité de son interlocuteur, vérifier s’il habite ou exerce bien au point indiqué et recueillir son consentement quant au partage de ses données. Enedis vérifie cela a posteriori par échantillonnage. Sur Data Connect, Enedis a ses actions en charge. Via l’espace personnel que le client doit avoir préalablement créé, nous sommes responsable d’avoir identifié l’internaute, vérifié qu’il est bien titulaire d’un contrat de fourniture d’électricité au point concerné et nous nous chargeons de recueillir son autorisation quand au partage de ses donées.
  
-Est il préférable pour une collectivité d’utiliser l’une ou l’autre ?+===== Est il préférable pour une collectivité d’utiliser l’une ou l’autre ? ===== 
  
 Cela dépend : Cela dépend :
  
-·         du périmètre sur lequel la collectivité souhaite obtenir des données ; typiquement, si cela concerne des clients autres que ceux du secteur résidentiel, SGE doit être utilisé+  * du périmètre sur lequel la collectivité souhaite obtenir des données ; typiquement, si cela concerne des clients autres que ceux du secteur résidentiel, SGE doit être utilisé 
 +  * de l’engagement que la collectivité souhaite avoir sur la vérification de l’identité du client et du recueil du consentement : avec SGE, elle en sera responsable, avec Data Connect, c’est Enedis qui en est responsable. 
 +  * du canal prévu pour le parcours client: si le parcours est autre qu’en ligne (par exemple par papier, enregistrement audio), il faudra utiliser SGE. 
 +  * de la technologie souhaitée entre portail/FTP/Webservices SOAP versus API REST.
  
-·         de l’engagement que la collectivité souhaite avoir sur la vérification de l’identité du client et du recueil du consentement : avec SGE, elle en sera responsable, avec Data Connect, c’est Enedis qui en est responsable.+===== Comment peut on faire du self data ? =====
  
-·         du canal prévu pour le parcours client: si le parcours est autre qu’en ligne (par exemple par papier, enregistrement audio), il faudra utiliser SGE. 
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-·         de la technologie souhaitée entre portail/FTP/Webservices SOAP versus API REST. 
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-Comment peut on faire du self data ? 
  
 Toute entité morale peut accéder aux services SGE, Data Connect après signature d’un contrat. Cette entité peut donc alimenter un outil de « selfdata » qui proposera au client d’y retrouver l’ensemble de ces données. Il n’est pas prévu de créer des accès pour des clients particuliers : nous devons avoir face à nous une entité morale qui porte certaines responsabilités sur les traitements opérés par l’outil de selfdata proposé à ses utilisateurs. Toute entité morale peut accéder aux services SGE, Data Connect après signature d’un contrat. Cette entité peut donc alimenter un outil de « selfdata » qui proposera au client d’y retrouver l’ensemble de ces données. Il n’est pas prévu de créer des accès pour des clients particuliers : nous devons avoir face à nous une entité morale qui porte certaines responsabilités sur les traitements opérés par l’outil de selfdata proposé à ses utilisateurs.
  
-Quel est le processus pour avoir accès aux API SGE ?+===== Quel est le processus pour avoir accès aux API SGE ? ===== 
  
 Il faut être référencé par Enedis, signer un contrat, obtenir une clé délivrée par un organisme de certification, passer le processus d’homologation. Il faut être référencé par Enedis, signer un contrat, obtenir une clé délivrée par un organisme de certification, passer le processus d’homologation.
  
-Y’a-t-il eu des contrôles insatisfaisants sur SGE ?+===== Y’a-t-il eu des contrôles insatisfaisants sur SGE ? ===== 
  
 A ce stade, lors des contrôles des preuves de consentements, nous avons pu constater parfois certains manquements. Il peut s’agit d’une finalité d’usage des données absente, d’une durée de consentement pas suffisamment explicite ou de mentions légales absentes par exemple. Nous communiquons toujours aux acteurs un rapport de contrôle complet qui l’aide à améliorer ses pratiques. En cas de manquement répété ou en l’absence de plan d’action correctif, nous résilions le service, conformément aux dispositions contractuelles. Le site https://datahub.enedis.fr présente dans la section SGE les points essentiels à respecter lors d’une demande d’autorisation ou de consentement de partage de données énergétiques. A ce stade, lors des contrôles des preuves de consentements, nous avons pu constater parfois certains manquements. Il peut s’agit d’une finalité d’usage des données absente, d’une durée de consentement pas suffisamment explicite ou de mentions légales absentes par exemple. Nous communiquons toujours aux acteurs un rapport de contrôle complet qui l’aide à améliorer ses pratiques. En cas de manquement répété ou en l’absence de plan d’action correctif, nous résilions le service, conformément aux dispositions contractuelles. Le site https://datahub.enedis.fr présente dans la section SGE les points essentiels à respecter lors d’une demande d’autorisation ou de consentement de partage de données énergétiques.
  
-Dans Data Connect, comment est formulé le consentement relatif au partage des données d’un client à un tiers ?+===== Dans Data Connect, comment est formulé le consentement relatif au partage des données d’un client à un tiers ? ===== 
  
 Les fenêtres utilisées par Data Connect sont disponibles sur le site https://datahub.enedis.fr, dans la section Data Connect. Les fenêtres utilisées par Data Connect sont disponibles sur le site https://datahub.enedis.fr, dans la section Data Connect.
  
-Dans Data Connect, comment Enedis identifie t’elle le client ?+===== Dans Data Connect, comment Enedis identifie t’elle le client ? ===== 
  
 La vérification se fait au moment de la création du compte personnel Enedis. La procédure est expliquée sur la page suivante : https://espace-client-particuliers.enedis.fr/web/espace-particuliers/creation-de-compte La vérification se fait au moment de la création du compte personnel Enedis. La procédure est expliquée sur la page suivante : https://espace-client-particuliers.enedis.fr/web/espace-particuliers/creation-de-compte
  
-Comment avez-vous construit le service Data Connect ?+===== Comment avez-vous construit le service Data Connect ? ===== 
  
 Fin 2016, des premiers ateliers de co-construction de ce que pourrait être le « Green Button » ont associé différents acteurs intéressés par la démarche. 5 mois après, nous avons mis en place un POC pour tester le concept sur des fausses données. Puis en août 2017, un alphatest a associé 3 tiers et 200 salariés d’Enedis. Suite à plusieurs vagues d’améliorations, le service a été industrialisé pour être accessible à tout client. Après plusieurs tests courant 2018, le service a été lancé début 2019. Fin 2016, des premiers ateliers de co-construction de ce que pourrait être le « Green Button » ont associé différents acteurs intéressés par la démarche. 5 mois après, nous avons mis en place un POC pour tester le concept sur des fausses données. Puis en août 2017, un alphatest a associé 3 tiers et 200 salariés d’Enedis. Suite à plusieurs vagues d’améliorations, le service a été industrialisé pour être accessible à tout client. Après plusieurs tests courant 2018, le service a été lancé début 2019.
  
-Pour Data Connect, quelles sont les technologies utilisées, les briques logicielles, s’agit t’il de développement Enedis ou d’outils marché ?+===== Pour Data Connect, quelles sont les technologies utilisées, les briques logicielles, s’agit t’il de développement Enedis ou d’outils marché ? ===== 
  
 Data Connect utilise le protocole OAuth2.0, qui est implémenté sur une plateforme API du marché installé sur nos serveurs (on premise). L’entrepôt de données se base également sur des technologies du marché installées « on premise ». L’espace client se base sur un CMS du marché, avec une refonte en cours basée sur des développements propres. La base de consentements est un développement propre à Enedis. Data Connect utilise le protocole OAuth2.0, qui est implémenté sur une plateforme API du marché installé sur nos serveurs (on premise). L’entrepôt de données se base également sur des technologies du marché installées « on premise ». L’espace client se base sur un CMS du marché, avec une refonte en cours basée sur des développements propres. La base de consentements est un développement propre à Enedis.
  
-Y a-t-il besoin d’une convention particulière pour utiliser Data Connect ou SGE ?+===== Y a-t-il besoin d’une convention particulière pour utiliser Data Connect ou SGE ? ===== 
  
 Chaque service nécessite avant d’être utilisé la signature d’un contrat entre Enedis et l’entité morale. Ce contrat est basé sur un modèle unique, qui a fait l’objet d’une concertation avec les acteurs du marché sous l’égide du régulateur de l’énergie. Les modèles de contrat sont disponibles sur le site https://datahub.enedis.fr, dans les rubriques « souscrire » respectives de SGE et Data Connect. Chaque service nécessite avant d’être utilisé la signature d’un contrat entre Enedis et l’entité morale. Ce contrat est basé sur un modèle unique, qui a fait l’objet d’une concertation avec les acteurs du marché sous l’égide du régulateur de l’énergie. Les modèles de contrat sont disponibles sur le site https://datahub.enedis.fr, dans les rubriques « souscrire » respectives de SGE et Data Connect.
  
-Combien de clients ont ouvert leur espace personnel Enedis ?+===== Combien de clients ont ouvert leur espace personnel Enedis ? ===== 
  
 Plus d’un million de citoyens ont ouvert leur espace personnel Enedis. Près du double a donné une autorisation à un acteur tiers (fournisseurs d’électricité ou fournisseur de service) d’accéder à ses données pour bénéficer d’un service. Plus d’un million de citoyens ont ouvert leur espace personnel Enedis. Près du double a donné une autorisation à un acteur tiers (fournisseurs d’électricité ou fournisseur de service) d’accéder à ses données pour bénéficer d’un service.
import-workshops/iw-lorient-fr/question_dataconnect.txt · Dernière modification: 2020/11/05 10:54 de empower